อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งาน hay11 ทั้งหมด ทั้งผ่านมือถือและเว็บ การสมัครบัญชีหรือการฝากเงินถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลทันทีเมื่อสมัครบัญชีอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
hay11 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

hay11 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถขอตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีได้ผ่านหน้าตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ได้เท่าเทียมกัน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประวัติธุรกรรม ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติระบบจะล็อกบัญชีและแจ้งเตือนคุณทันที

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือการดำเนินการฝากถอน ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ได้รับการตอบกลับภายใน 1 วันทำการ

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ hay11 สำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและการยืนยันตัวตน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการดำเนินการต่าง ๆ บน hay11 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่สมัครหรือใช้งานบัญชี hay11 ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเว็บ การสมัครบัญชีถือเป็นการยอมรับข้อตกลงโดยอัตโนมัติ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและประวัติธุรกรรม ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บ หรือส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ใช่ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและตัดสินใจก่อนยอมรับ

คุณสามารถหยุดใช้งานและปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อน

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากพบข้อจำกัดในพื้นที่ของคุณ ทีมงานพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมผ่านแชทสด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต