อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ hay11

วางแนวทางการใช้งานและการคุ้มครองข้อมูลไว้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณ ทุกขั้นตอนอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เพื่อให้การเข้าถึงผ่านมือถือและการชำระเงินในประเทศผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เป็นไปอย่างมีที่มาที่ไปตรวจสอบได้

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้บัญชีการยืนยันตัวตนแนวทางตามพื้นที่ผู้ใช้
hay11 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ hay11
การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบธุรกรรม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือให้ต่อเนื่อง ไม่ว่าคุณจะเปิดผ่านแอปหรือเบราว์เซอร์ การรักษาความปลอดภัยของบัญชีอ้างอิงตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากถอน หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณติดต่อทีมดูแลได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและประวัติการยืนยันตัวตนเฉพาะส่วนที่ใช้ตรวจสอบบัญชีจริง ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นสำหรับการให้บริการฝากถอนของคุณ

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบต่อเนื่อง

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณสลับระหว่างแอปกับเบราว์เซอร์บนมือถือ ทำให้กลับมาใช้งานได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

การยืนยันตัวตนก่อนทำรายการ

ก่อนฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้องหรือคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล ติดต่อทีมดูแลผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลเรื่องข้อกำหนด

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน คุณติดต่อทีมดูแลได้หลายช่องทางโดยไม่ต้องรอสลับแอป ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบเรื่องบัญชี การแก้ไขข้อมูล และคำถามเกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ในหน้าเดียวกับที่คุณใช้งานอยู่ทุกวัน

แชทสนับสนุนในแอป สอบถามเรื่องสิทธิ์ข้อมูลหรือขอแก้ไขรายละเอียดบัญชีผ่านแชทในแอปได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศช่วยอธิบายขั้นตอนตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณแบบทีละขั้น
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลบัญชี ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อคุณต้องการสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้ลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบบัญชีของคุณ
ช่องทางโทรศัพท์ โทรสอบถามเมื่อเกิดข้อสงสัยเรื่องการยืนยันตัวตนก่อนฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กับทีมดูแลบัญชีโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ hay11 สอบถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การยืนยันตัวตน และแนวทางกฎหมายที่ปรับตามพื้นที่ผู้ใช้ เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนก่อนทำรายการฝากถอนหรือแก้ไขบัญชี

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราปรับเงื่อนไขให้สอดคล้องกับข้อบังคับของพื้นที่นั้นแทนการใช้หลักเกณฑ์เดียวกันทุกที่

การยืนยันตัวตนช่วยให้การถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เชื่อมกับบัญชีที่ถูกต้องของคุณเท่านั้น ป้องกันการทำรายการผิดพลาด

ส่งคำขอผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลบัญชี ทีมงานจะอธิบายว่าข้อมูลส่วนใดถูกเก็บไว้และใช้เพื่อจุดประสงค์ใด

ติดต่อทีมดูแลผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ พร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ระบบจะตรวจสอบก่อนอัปเดตให้ตรงกับข้อมูลจริงของคุณ

การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนเดียวกับเดสก์ท็อป คุกกี้ช่วยจดจำสถานะบัญชีเมื่อคุณสลับระหว่างแอปกับเบราว์เซอร์

เนื้อหาอาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะตามแนวทางกฎหมายท้องถิ่นที่เปลี่ยนไป แนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้ก่อนทำรายการสำคัญทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต